Personvernpolicy

KLiNGEL er et merke i konsernet K-Mail Order Norge AS. K-Mail Order Norge AS arbeider for å ivareta ditt personvern når du benytter deg av våre tjenester. Nedenstående vilkår er gjeldende for alle som besøker vår nettbutikk, www.klingel.no, som eies og drives av K-Mail Order Norge AS, org. nr. 986 487 387.

Vår viktigste målsetning er at du som kunde skal føle deg trygg og sikker når du besøker nettbutikken vår og når du handler der. Vår personvernpolicy beskriver hvordan vi går frem for å samle inn opplysninger om deg på nettet, hvordan vi beskytter disse opplysningene samt hvordan vi benytter dem. Vilkårene endres ved behov, og du bør derfor holde deg oppdatert på ev. endringer. Dato for sist aktualiserte versjon vil du se nederst på denne siden.

Alle opplysninger om deg som vi registrerer og lagrer, håndteres konfidensielt og i henhold til reglene i personopplysningsloven med forskrift. Det er frivillig å gi fra seg opplysningene. Vi vil ikke bruke opplysningene til annet enn det oppgitte formålet. Mer informasjon om loven og forskriften finner du på Datatilsynets og Forbrukerrådets hjemmesider.

Personopplysninger

K-Mail Order Norge AS er behandlingsansvarlig for de personopplysninger (eksempelvis navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, fødselsdato osv.) som du oppgir til oss, eller som vi får tilgang til hvis du

  • registrerer deg som kunde
  • lager en brukerprofil på klingel.no
  • bestiller varer
  • bestiller en katalog
  • deltar i kampanjer eller konkurranser
  • abonnerer på nyhetsbrev via e-post

Dine personopplysninger vil bli behandlet av K-Mail Order Norge AS for å administrere kunderelasjonen samt for markedsføringsformål. Dine personopplysninger kan dessuten utlevereres til, og behandles av K-Mail Order Norge AS morselskap K-Mail Order GmbH & Co. KG, og dette selskapets datterselskaper i konsernet og godkjente samarbeidspartnere for markedsføringsformål. Som et ledd i markedsføringen utføres det av og til analyser på bakgrunn av dine personopplysninger. Analysene foregår slik at vi ved hjelp av særskilte kriterier velger ut hvilke personer markedsføringen skal rettes mot. Disse kriteriene er sist foretatte innkjøp og antall innkjøp, betalingsmåte, utestående beløp, alder, kjønn osv.

Dine personopplysninger behandles med moderne informasjonsteknologi og via sikre informasjonskanaler. Vi tilpasser kontinuerlig våre sikkerhetstiltak til den fortløpende tekniske utviklingen. K-Mail Order Norge AS beskytter opplysningene dine ved hjelp av kryptering. Les mer om dette under Datasikkerhet.

Min KLiNGEL

På Min KLiNGEL har du tilgang til din ordrehistorikk, leveringsstatus, ønskeliste osv. Ikke oppgi innloggingsdata til en tredjepart, dette for at du selv skal ha kontroll over kontoen din og for å forhindre at uvedkommende får tilgang til personlig informasjon om deg. Du er selv ansvarlig for det som bestilles via din konto. Husk også å alltid logge deg ut før du forlater datamaskinen.

Slik behandler vi dine personopplysninger

Ved å oppgi dine personopplysninger gir du ditt samtykke til at vi bruker den innsamlede informasjonen til å fullføre våre forpliktelser overfor deg som kunde på best mulig måte, som for eksempel å håndtere bestillinger, returer, leveranser osv., men også for å finne ut hva våre kunder liker. Denne informasjonen vil gjøre det mulig for oss å sende deg spesifikke tilbud ut ifra produkter du tidligere har sett på. Opplysningene dine lagres bare så lenge det er nødvendig for å utføre våre tjenester eller så lenge det er foreskrevet ifølge loven.

Dine rettigheter

Du har til enhver tid rett til å trekke tilbake ditt samtykke, endre eller fjerne personopplysninger om deg. Du kan også reservere deg mot markedsføring. Du kan enkelt avbestille nyhetsbrev eller annen informasjon som vi sender deg via e-post ved å klikke på lenken i hvert nyhetsbrev. Vi kommer bare til å sende e-poster og sms-er dersom du har gitt ditt samtykke til dette. Du kan kontakte oss enten per brev til KLiNGEL, PB 3501, 3007 Drammen, telefon 815 35 600 eller per e-post til: service@klingel.no.
Du har også rett til en gang per kalenderår å kostnadsfritt kreve en registerutskrift med personopplysningene vi har registrert på deg. Søknaden skal sendes i brevs form og være undertegnet av deg selv. Henvendelser som gjelder dine rettigheter rettes til adressen som oppgis under.

Cookies

Vi bruker informasjonskapsler, såkalte «cookies», for å gjøre det enklere for deg å handle i vår nettbutikk. En cookie er en liten tekstfil som sendes fra vår server til din nettleser. Cookien kan ikke identifisere deg som person, men kun nettleseren som er installert på datamaskinen din og som du bruker når du besøker nettbutikken vår. Cookies gjør det mulig for oss å automatisk samle inn og lagre de data som kreves for å gjøre bestillingsprosessen enklere, og for å videreutvikle nettsiden vår. Hovedformålet med dette er at du som kunde skal få en best mulig opplevelse når du besøker www.klingel.no. Slike opplysninger omfatter:

  • navigering på sidene
  • http-protokoll
  • søkeord

Automatisk innsamlede data omfatter aldri opplysninger om koblinger til personnummer, navn, adresse eller annen personlig informasjon.

Hvorfor bruker vi cookies?

Man skiller mellom to forskjellige typer cookies: permanente og såkalte «session cookies». KLiNGEL bruker begge typer cookies. En «session cookie» blir ikke lagret på datamaskinen, men forsvinner når du lukker nettleseren eller er inaktiv over lengre tid. Vi bruker session cookies for å være sikre på at nettsidene fungerer som de skal. De brukes for eksempel for å lagre varer i handlekurven eller på bestillingsskjemaet slik at du ikke mister informasjonen når du går tilbake og leter etter nye varer.
Vi bruker også cookies for å se hvordan våre kunder kommer til nettbutikken, for eksempel om kunden fant nettsiden via spesielle lenker, nyhetsbrev eller annen markedsføring. Informasjonen lagres som regel i maks 30 dager og brukes for at vi skal kunne sammenfatte statistikker og diverse markedsføringsstrategier. Denne typen cookies lagrer aldri personlige opplysninger om våre kunder.
I samband med diverse avtaler har eksterne leverandører tilgang til noen deler av vårt web-område for innsamling av data som omhandler markedsføringsformål. De samler blant annet inn informasjon om antall visninger per side, statistikk og besøkte annonser. Disse leverandørene bruker til en viss grad cookies, såkalte «web beacons» og lignende verktøy for å lage anonym statistikk over nettsidens besøksantall. Personlige kundeopplysninger blir under ingen omstendigheter overført til en tredjepart som er omtalt i dette avsnittet.
Du kan lese mer om cookies under Datasikkerhet.

Lenker

www.klingel.no kan inneholde lenker til andre nettsider som ikke er under vår kontroll. Vi kan ikke ta ansvar for personvernet eller innholdet på disse nettsidene, men vi tilbyr lenkene for å gjøre det lettere for våre besøkere å finne mer informasjon på bestemte områder.

Personopplysningsansvarlig

K-Mail Order Norge AS
Postboks 3501
3007 Drammen
Org. nr. 986 487 387

Sist oppdatert 01.08.2012